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　全新114-号码百事通，即语音生活导航服务，只需一个电话，餐饮、旅游、位置信息应有尽有，水电气费等实用信息一查便知。语音查询，信息全面，使用方便。

　使用流程：用语音导航的方式向电话用户提供24小时全日制、全方位人工、自动信息服务。用户可以通过拨打114特服号，根据语音提示按键后向话务员咨询想要查询的信息。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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